Garantiebestimmungen(Warranty Policy)

Gültig für: Ausschließlich für Originalkäufe auf www.ainohot.de

Inkrafttreten: 1. Juni 2026


Wichtiger Hinweis

Diese Garantie gilt ausschließlich für Käufe, die direkt über die offizielle Website von Ainohot getätigt wurden. Käufe über Wiederverkäufer, Second-Hand-Plattformen, nicht autorisierte Händler oder private Transaktionen sind von der Garantie ausgeschlossen.

Diese Garantie deckt ausschließlich die private Nutzung ab. Produkte, die für gewerbliche Zwecke genutzt werden (z. B. Verleihflotten, Lieferdienste etc.), sind von der Garantie ausgeschlossen.

Die Garantiefrist beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts.

Was ist abgedeckt?

KOMPONENTE GARANTIEZEITRAUM GARANTIEUMFANG
Motor, Akku, Display & Bedienelemente 1 Jahr Ausschließlich Herstellungsfehler
Reifen, Bremsbeläge, Griffe, Ketten u. Ä. Nicht abgedeckt Gelten als Verschleißteile

 

Was ist nicht abgedeckt?

  • Produkte, die gebraucht oder von anderen Verkäufern als ainohot.com / ainohot.de erworben wurden.

  • Produkte, die für gewerbliche Zwecke (Verleih, Lieferdienste etc.) genutzt werden.

  • Schäden, die durch folgende Faktoren verursacht wurden:

    • Unsachgemäße Montage oder mangelhafte Wartung

    • Unfälle, Missbrauch oder Vernachlässigung

    • Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen

    • Verwendung von nicht zugelassenen Teilen oder Zubehör

Was tut Ainohot im Garantiefall?

  • Wenn wir feststellen, dass ein abgedeckter Mangel vorliegt, stellen wir Ihnen ein Ersatzteil zur Verfügung (entweder das identische Bauteil oder eine neuere/optimierte Version).

  • Wir bieten KEINE Rückerstattungen, keinen vollständigen Austausch des Fahrrads und übernehmen keine Arbeits- oder Reparaturkosten vor Ort.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

  1. Senden Sie eine E-Mail an: support@ainohot.com.

  2. Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail Folgendes bei:

    • Ihre Bestellnummer oder einen Kaufbeleg (ein Screenshot ist ausreichend).

    • Aussagekräftige Fotos oder Videos, die das Problem deutlich zeigen.

    • Eventuelle Reparatur- oder Wartungsprotokolle (falls vorhanden).

Hinweis zu den Versandkosten: > Die Versandkosten für Ersatzteile tragen Sie als Käufer, es sei denn, wir bestätigen ausdrücklich, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den Ainohot-Kundenservice unter support@ainohot.com.